Kontekst
1980-yillarda Amerika avtomobil ishlab chiqaruvchilari mashinalarni arzonroq va sifatliroq ishlab chiqarayotgan Yaponiya kompaniyalariga bozorni boy berayotgan edi. 1981–1990-yillarda General Motors’ni boshqargan Roger Smith texnologiya bilan javob berishga qaror qildi: keng tarqalgan hisob-kitobga koʻra, kompaniya zavodlarni modernizatsiya qilish va robotlarga taxminan $45 mlrd sarfladi.
Alomat
Yangi avtomatlashtirilgan zavodlar kutilganidan yomonroq ishladi. Oʻsha davr xabarlariga koʻra, Hamtramck’dagi namuna zavodda 260 ta robot boʻlgan. Ular xato qilgan: eshiklarni yopiq holda payvandlab qoʻygan, avtomobillar oʻrniga bir-birini boʻyagan. Sifat va unumdorlik yapon raqiblariga yetib olmagan.
Sabab
Robotlar eski jarayonni xatolari bilan birga takrorladi. Ishni tashkil qilish, masʼuliyat taqsimoti va sifat nazorati oʻzgarmadi. Shu sababli avtomatlashtirish nuqsonli mahsulot ishlab chiqarishni ham tezlashtirdi.
Ayrilish nuqtasi
Uskunalarga yanada koʻproq sarmoya kiritish yoki avval jarayonni va ishni tashkil qilish usulini qayta qurish.
Qaror
Shu bilan birga, GM Kaliforniyaning Fremont shahridagi yopilgan zavodida Toyota bilan NUMMI qoʻshma korxonasini tashkil etdi. Toyota zavodni yuqori texnologiyali korxonaga aylantirmadi: unda GM’ning namuna zavodlaridagidan kamroq robot bor edi.
Ijro
NUMMI GM kompaniyadagi eng yomon ishchilar deb hisoblagan sobiq xodimlarning katta qismini qayta ishga oldi. Ishchilar jamoalarga birlashtirildi, ish toifalari soddalashtirildi va muammoni koʻrgan har bir xodimga ishlab chiqarish liniyasini toʻxtatish huquqi berildi.
Natija
Eʼlon qilingan maʼlumotlarga koʻra, avvalgi ishchilar va oddiyroq uskunalar bilan ishlagan NUMMI sifat boʻyicha GM’ning eng yaxshi zavodlaridan biriga aylandi. Avtomatlashtirilgan zavodlar bunday natijaga erisha olmadi. Farq ustunlik uskunalar bilan birga sotib olib boʻlmaydigan ish tizimida ekanini koʻrsatdi.
Bu siz uchun nimani anglatadi
Avtomatlashtirish jarayonni tezroq va aniqroq takrorlaydi, xatolarini ham. Shu sababli avval jarayon tavsiflanadi va soddalashtiriladi, keyin avtomatlashtiriladi.
- Qaysi jarayonlaringizni hali tavsiflamasdan avtomatlashtirmoqchisiz?
- Kompaniyada xatoni koʻrgan kim ishni toʻxtata oladi?
- Yangi tizim muammolarning qaysi qismini hal qiladi, qaysi qismini esa unga shunchaki koʻchirasiz?
Biz jarayonni uni bajaradigan odamlar bilan boshidan oxirigacha bosib oʻtishdan va ish qayta tuzatishga qaytadigan barcha joylarni belgilashdan boshlagan boʻlardik.
Muhim sanalar
| Yil | Voqea |
|---|---|
| 1981 | Roger Smith General Motors rahbari boʻladi |
| 1980-yillar | Taxminan $45 mlrd deb baholangan zavodlarni modernizatsiya qilish dasturi |
| 1984 | Fremont’da GM va Toyota’ning NUMMI qoʻshma korxonasi |
| 1990 | Smith bosh direktor lavozimidan ketadi |
Zavod tarixi Tesla keys tahlilida davom etadi: 2010-yilda Tesla Fremont’dagi sobiq NUMMI zavodini sotib oldi.
