Kontekst
1990-yillar oxirida Hershey qandolat kompaniyasi eski tizimlarini uchta yangisiga almashtirayotgan edi: hisob va resurslarni rejalashtirish uchun SAP R/3, taʼminot zanjiri uchun Manugistics va mijozlar bilan munosabatlar uchun Siebel. Eʼlon qilingan maʼlumotlarga koʻra, loyiha $112 mln turgan.
Alomat
Joriy etish uchun tavsiya etilgan muddat taxminan toʻrt yil edi. Kompaniya 2000-yilgacha tugatish uchun uni 30 oygacha qisqartirdi. Ishga tushirish 1999-yil iyuliga, Halloween va Rojdestvo uchun asosiy buyurtmalar kelishni boshlaydigan davrga toʻgʻri keldi.
Sabab
Jadval tashqi sanaga boʻysundirildi, tizimning tayyorligi esa ikkinchi oʻringa tushdi. Sinov va oʻqitish qisqartirildi, minglab xodimlar yetarlicha tayyorlanmasdan yangi tizimlarda ishlay boshladi. Eng band mavsumda uchta tizimni bir vaqtda ishga tushirish xatolarni tuzatishga vaqt qoldirmadi.
Ayrilish nuqtasi
Ishga tushirishni tinchroq davrga koʻchirib, belgilangan sanaga ulgurmaslik xavfini qabul qilish yoki sinovlarni qisqartirib, vaqtida ishga tushirish.
Qaror
Kompaniya tizimlarni reja boʻyicha 1999-yil iyulida ishga tushirdi.
Ijro
Buyurtmalar tizimdan oʻtmay qoldi. Tovarlar omborlarda bor edi, ammo kompaniya ularni joʻnata olmadi: buyurtmalar, qoldiqlar va yetkazib berishlar haqidagi maʼlumotlar bir-biriga mos kelmadi.
Natija
Hershey taxminan $100 mlnlik buyurtmalarni bajara olmadi. Chorak foydasi 19 foizga kamaydi, aksiyalar esa bir kunda 8 foizga tushdi. Muammolar yillik sotuvlarning katta qismi toʻgʻri keladigan mavsumga zarba berdi.
Bu siz uchun nimani anglatadi
Platforma ishlashda davom etayotgan jarayonga joriy qilinadi. Shu sababli ishga tushirish sanasi faqat loyiha rejasiga emas, biznes mavsumiga va odamlarning tayyorligiga ham bogʻliq.
- Biznesingizning eng band davri qachon va yangi tizimni ishga tushirish shu davrga toʻgʻri kelmayaptimi?
- Qaysi xodimlar yangi tizimni ishga tushirishdan oldin oʻzlarining haqiqiy vazifalarida sinab koʻrdi?
- Tizim birinchi kuni ishlamasa, nima qilasiz?
Biz zaxira tartibi bor ishga tushirish rejasidan boshlagan boʻlardik: qaysi belgilar paydo boʻlsa joriy etishni toʻxtatamiz va xato tuzatilguncha qanday ishlaymiz.
Muhim sanalar
| Yil | Voqea |
|---|---|
| 1997 | Tizimlarni almashtirish loyihasi boshlanadi; muddat 30 oygacha qisqartiriladi |
| 1999, iyul | SAP R/3, Manugistics va Siebel bir vaqtda ishga tushiriladi |
| 1999, kuz | $100 mlnlik buyurtmalar bajarilmaydi; chorak foydasi 19 foizga kamayadi |
