Kimlar uchun
Byudjetni oshirayotgan, lekin arizalar va pul koʻpaymayotgan mulkdor uchun.
Asosiy gʻoya
Reklama taklifni kuchaytiradi. Agar taklif eʼtiborga bardosh bermasa, kuchaytirish muammoni koʻzga tashlanadigan va qimmatroq qiladi.
Mundarija
- 1-sabab. Taklif ajralib turmay qoldi
- 2-sabab. Iqtisodiyot eʼtiborning joriy narxiga bardosh bermaydi
- 3-sabab. Arizalar bor, lekin ular yetib bormaydi
- 4-sabab. Siz notoʻgʻri narsani oʻlchayapsiz
- 5-sabab. Kanal haqiqatan ham charchagan
- Diagnostika tartibi
- Shu haftada nima qilish kerak
Mustaqil diagnostikadan oʻtish
Ssenariy tanish: yarim yil oldin arizalar kelib turardi, narxi maqbul edi. Hozir byudjet oʻsha, lidlar kamroq, sifati yomonroq. Odatiy munosabat — pudratchi yoki kanalni almashtirish. Baʼzan bu yordam beradi. Koʻpincha muammo shunchaki boshqa joyga koʻchadi.
Quyida chastota tartibida beshta sabab keltirilgan. Dastlabki uchtasining reklamaga umuman aloqasi yoʻq.
1-sabab. Taklif ajralib turmay qoldi
Bozor harakatlanadi. Uch yil oldin ustunlik boʻlgan narsa bugun sukut boʻyicha kutiladigan narsa. «Individual yondashuv», «sifat», «2015 yildan beri tajriba» maʼlumot tashishdan toʻxtadi: ularni hamma aytadi.
Belgi: raqobatchi ham ayta oladigan soʻzlarni ishlatmasdan mijoz nima uchun aynan sizni tanlashi kerakligini ayta olmaysiz. Tekshiruv besh daqiqa oladi: raqobatchilarning uchta saytini oching va matnlarni joyini almashtirib koʻring. Agar hech narsa oʻzgarmasa, muammo reklamada emas.
Tamoyil
Reklama farq yaratmaydi. U mavjud farqni koʻrinadigan qiladi. Agar ajratib turadigan narsa boʻlmasa, faqat koʻrsatish narxi oʻsadi.
Bogʻliq xizmat: Biznesni pozitsiyalash
Agar matnlarni almashtirish testi muvaffaqiyatsiz boʻlsa, kabinetdan emas, shu yerdan boshlash kerak.
2-sabab. Iqtisodiyot eʼtiborning joriy narxiga bardosh bermaydi
Jalb qilish narxi deyarli barcha bozorlarda oʻsmoqda va bu sizning xatoingiz emas. Savol boshqa: marjangiz mijozning yangi narxiga bardosh beradimi?
Koʻpincha biznes ikki baravar past CAC da foydali boʻlgani va modelni hech qachon qayta hisoblamagani maʼlum boʻladi. Rasman «marketing ishlamay qoldi». Aslida iqtisodiyot mos kelmay qoldi va bu narx, taklif tarkibi va mijozlarni saqlab qolish masalasi.
Bogʻliq xizmat: Narx belgilash
Iqtisodiyotni qaytarishning yagona yoʻli narx yoki taklif tuzilmasini oʻzgartirish boʻlganda.
3-sabab. Arizalar bor, lekin ular yetib bormaydi
Eng alamli toifa. Marketing ishlaydi, biznes esa oʻsmaydi, chunki yoʻqotishlar arizadan keyin sodir boʻladi: sekin birinchi aloqa, saralash yoʻqligi, birinchi «oʻylab koʻraman»dan keyin hech qanday takroriy aloqa yoʻqligi.
Diagnostika oddiy va deyarli har doim ogʻriqli: oxirgi 30 ta arizani oling va har birini koʻrib chiqing. Nechtasi 15 daqiqa ichida javob oldi? Nechtasida ikkinchi aloqa urinishi boʻlgan? Nechtasi aniq sababsiz yopilgan?
Yoʻqotish nuqtasi Belgi Nimani tekshirish kerak
Birinchi aloqa tezligi Javob bir necha soatdan keyin yoki ertasi kuni Kim javob beradi, qaysi soatlarda, tunda ariza bilan nima boʻladi
Saralash Barcha lidlar bir xil qayta ishlanadi «Bizniki / bizniki emas» mezoni bormi va uni kim qoʻllaydi
Takroriy aloqalar Bitta urinish — va bitim yopiladi Nechta aloqa nazarda tutilgan va ularni kim nazorat qiladi
Rad etish sababi Bitimlarning yarmida «mos kelmadi» maydoni Haqiqiy sabablar roʻyxati mavjudmi
Bogʻliq xizmat: Sotuvlar auditi
Agar yoʻqotishlar arizadan keyin boʻlsa, shu yerda ishlash kerak.
4-sabab. Siz notoʻgʻri narsani oʻlchayapsiz
Ariza narxi — yomon asosiy koʻrsatkich. U pulga aylanmaydigan arzon trafikni ragʻbatlantiradi. Arizasi 120 000 soʻm va mijozga konversiyasi 2% boʻlgan kanal arizasi 480 000 soʻm va konversiyasi 25% boʻlgan kanaldan yomonroq: birinchisidan kelgan mijoz 6 000 000 soʻm, ikkinchisidan 1 920 000 soʻm turadi. Lekin hisobotda birinchisi muvaffaqiyatli koʻrinadi.
Qaror qabul qilishga arziydigan minimal toʻplam:
- Lidni emas, mijozni jalb qilish narxi.
- Harakat aynan qayerda yoʻqolishini koʻrish uchun voronka bosqichlari boʻyicha konversiya.
- Kanal boʻyicha marja: hamma mijozlar bir xil foydali emas.
- Jalb qilishning oʻzini oqlash muddati, oylarda.
- Kanal kogortasi boʻyicha takroriy xaridlar ulushi.
Amaliy izoh
Uchidan-uchigacha analitika foydali, lekin u koʻpincha bitim bosqichlari mezonlari belgilanishidan oldin joriy etiladi. Unda siz mavjud boʻlmagan jarayon haqida aniq raqamlarni olasiz. Avval taʼriflar, keyin oʻlchov.
5-sabab. Kanal haqiqatan ham charchagan
Bu haqiqiy sabab, lekin chastotasi boʻyicha beshtadan oxirgisi. Haqiqiy charchash belgilari: bir kishiga koʻrsatishlar chastotasi oʻsadi, oʻsha kreativda bosish koʻrsatkichi (CTR) tushadi, auksion byudjeti kattaroq raqobatchilar bilan zichlashadi.
Bu yerda yangi pudratchi yordam bermaydi, konstruksiyani oʻzgartirish yordam beradi: boshqa segment, oʻsha segment uchun boshqa taklif, voronkaning boshqa bosqichi, talabning boshqa shakli — «hozir sotib olish»dan «ehtiyojni shakllantirish»ga.
Bogʻliq xizmat: Mijozlarni jalb qilish strategiyasi
Talabning butun mantigʻini qayta yigʻish kerak boʻlganda.
Diagnostika tartibi
Aynan shu tartibda tekshiring. U tekshirishda eng arzonidan tuzatishda eng qimmatigacha tuzilgan.
- 01 Matnlarni almashtirish: taklifingiz soʻzlar darajasida raqobatchilardan farq qiladimi.
- 02 Iqtisodiyot: marja joriy CAC ga bardosh beradimi.
- 03 Qoʻlda oʻttizta ariza: liddan keyin harakat aynan qayerda yoʻqoladi.
- 04 Koʻrsatkichlar: qarorlar nimaga qarab qabul qilinadi — lidgami yoki mijozgami.
- 05 Faqat endi reklama kabineti, kreativlar va auditoriyalar.
Agar dastlabki toʻrtta qadam bosib oʻtilmagan boʻlsa, pudratchini almashtirish faqat shartnomadagi nomni oʻzgartiradi.
Bogʻliq xizmat: Marketing auditi
Bu beshta tekshiruv tizimli va sizning maʼlumotlaringizda oʻtkaziladigan format.
Shu haftada nima qilish kerak
Oʻzingizga savollar
Javob berish bir kun oladigan beshta savol
- 01 Saytingiz eng yaqin raqobatchingiz sayti bilan matnlarni almashtirish testidan oʻtadimi?
- 02 Maoshlarni hisobga olgan holda CAC ingiz qancha va birinchi bitimdan marja qancha?
- 03 Oxirgi 30 ta arizadan nechtasi 15 daqiqa ichida javob oldi?
- 04 Marketing hisobotida qaysi koʻrsatkichga birinchi qaraysiz?
- 05 Agar reklamani bir oyga oʻchirishga toʻgʻri kelsa, mijozlar qayerdan kelardi?
Mavzuni davom ettiradigan materiallar
- Mulkdor uchun birlik iqtisodiyoti: yettita raqam
- Bitta odamga bogʻliq boʻlmagan sotuv boʻlimi
