1Oxirgi oʻttizta ariza
Javob tezligi, aloqalar soni, yopilish sababi.
Sotuvlar auditi
Bitimlar qayerda gʻoyib boʻlishini topish. Talab muammosini jarayon, saralash va voronkani boshqarish muammosidan ajratamiz.
Tanishmi?Voronka toʻla, prognoz esa amalga oshmaydi, Mijozlar qaysi bosqichda ketishi noaniq, CRM jamoaning haqiqiy ishini aks ettirmaydi
Sotuvlar
Qanday ishlaymiz
1
2Suhbat yozuvlari
Sotuvda aslida nima boʻlyapti.
3Saralash va bosqichlar
Mezonlar bormi va ularga amal qilinadimi.
4Yoʻqotishlar xaritasi
Eng koʻp pul qayerda yoʻqoladi va birinchi navbatda nimani tuzatish kerak.
Vaziyat tanishmi?
- Voronka toʻla, prognoz esa amalga oshmaydi.
- Mijozlar qaysi bosqichda ketishi noaniq.
- CRM jamoaning haqiqiy ishini aks ettirmaydi.
Odatda buning ortida nima turadi
Sotuvdagi eng qimmat yoʻqotishlar — rad etish emas, unutilgan ariza: sekin birinchi javob, bogʻlanishga bitta urinish, «oʻylab koʻraman»dan keyin takroriy aloqa yoʻqligi. Menejer hisoboti buni koʻrsatmaydi. Suhbat yozuvlari va arizalar xronologiyasi koʻrsatadi.
Nima olasiz
Pulda baholangan voronka boʻylab yoʻqotishlar xaritasi.
Jarayondagi birinchi oʻzgarishlar roʻyxati.
Aniq misollar bilan yozuvlar tahlili.
Kechiktirish narxi
Hech narsa oʻzgarmasa
- 01
Jamoa voronkaning notoʻgʻri qismini davolaydi.
- 02
Marketing va sotuv masʼuliyatni bir-biriga agʻdarishda davom etadi.
- 03
Prognoz subyektiv boʻlib qoladi.
Bu xizmat qachon kerak emas
- Suhbat yozuvlari yoʻq va ularni yuritishga tayyor emassiz. Audit hisobotlar boʻyicha boʻladi va kamroq beradi.
- Muammo maʼlum va qayta qurish kerak. Unda sotuv boʻlimini qurish.
Ishlaganini qanday bilish mumkin
Birinchi javob tezligi
- Ikkinchi aloqa boʻlgan arizalar ulushi.
Haqiqiy sababli rad etishlar ulushi
«qimmat» oʻrniga.
Savollar
Audit qancha davom etadi?
Odatda bir-uch hafta.
Suhbat yozuvlari kerakmi?
Juda maʼqul. Bu sotuvda nima boʻlayotgani haqidagi yagona haqiqat manbai.
Jamoa buni odamlarni tekshirish deb qabul qilmaydimi?
Biz jarayon qanday tuzilganini tekshiramiz va jamoaga ham shunday tushuntiramiz.
Yonma-yon
Xizmatlar: Sotuvlarni boshqarish · Sotuv boʻlimini qurish · Marketing auditi Materiallar: Marketing ishlamay qoldi: beshta haqiqiy sabab · Bitta odamga bogʻliq boʻlmagan sotuv boʻlimi
Ushbu xizmatga oid
Material · 5 daq
Yangi bozorga chiqish: kirishdan oldin nimani tekshirish kerak
Ekspansiya ijroda emas, ravshan tuyulgani uchun hech kim tekshirmagan uchta farazda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.
Oʻqish: Yangi bozorga chiqish: kirishdan oldin nimani tekshirish kerak