1Тридцать последних заявок
Скорость ответа, число касаний, причина закрытия.
Аудит продаж
Найти, где исчезают сделки. Отделяем проблему спроса от проблемы процесса, квалификации и управления воронкой.
Узнаёте?Воронка наполнена, а прогноз не сбывается, Непонятно, на каком этапе уходят клиенты, CRM не отражает реальную работу команды
Продажи
Как мы работаем
1
2Записи разговоров
Что на самом деле происходит в продаже.
3Квалификация и этапы
Есть ли критерии и соблюдаются ли они.
4Карта потерь
Где теряется больше всего денег и что исправлять первым.
Узнаёте ситуацию?
- Воронка наполнена, а прогноз не сбывается.
- Непонятно, на каком этапе уходят клиенты.
- CRM не отражает реальную работу команды.
Что обычно стоит за этим
Самые дорогие потери в продажах — не отказ, а забытая заявка: медленный первый ответ, одна попытка связаться, отсутствие касания после «я подумаю». Отчёт менеджера этого не покажет. Записи разговоров и хронология заявок покажут.
Что вы получите
Карту потерь по воронке с оценкой в деньгах.
Список первых изменений процесса.
Разбор записей с конкретными примерами.
Цена отсрочки
Если ничего не менять
- 01
Команда будет лечить не тот участок воронки.
- 02
Маркетинг и продажи продолжат перекладывать ответственность друг на друга.
- 03
Прогноз останется субъективным.
Когда эта услуга не нужна
- Записей разговоров нет и вести их вы не готовы. Аудит будет по отчётам и даст меньше.
- Проблема известна, и нужна перестройка. Тогда построение отдела продаж.
Как понять, что сработало
Скорость первого ответа
- Доля заявок со вторым касанием.
Доля отказов с реальной причиной
вместо «дорого».
Вопросы
Сколько длится аудит?
Обычно одна-три недели.
Нужны ли записи разговоров?
Очень желательно. Это единственный источник правды о том, что происходит в продажах.
Команда воспримет это как проверку людей?
Мы проверяем, как устроен процесс, и так и объясняем команде.
Рядом
Услуги: Управление продажами · Построение отдела продаж · Аудит маркетинга Материалы: Маркетинг перестал работать: пять настоящих причин · Отдел продаж, который не держится на одном человеке
Рядом с этой услугой
Материал · 5 мин
Выход на новый рынок: что проверить до входа
Экспансия проваливается не на исполнении, а на трёх допущениях, которые никто не проверил, потому что они казались очевидными.
