Перейти к содержимому
Внедрение и развитие с EMET

Каждый контакт —начало отношений.

Заявки, переписка и следующий шаг менеджера — в одной воронке. amoCRM помогает организовать продажи там, где решение рождается в разговоре с клиентом.

amoCRM / Обзор возможностейМатериалы вендора
Карточка клиента в amoCRMИсточник ↗
ВОЗМОЖНОСТИ В ДЕЛЕ

От первого сообщения до повторной покупки.

09 инструментов в обзоре

ПРИМЕРЬТЕ К СВОЕЙ КОМПАНИИ

Возможности складываются в рабочий процесс.

Выберите сценарий. Посмотрите путь по шагам и добавьте подходящие инструменты в своё обращение.

Первое сообщение превращается в понятный процесс: ответить, уточнить задачу, договориться и зафиксировать результат.

  1. 01

    Сообщение

    новая сделка

  2. 02

    Вопросы

    квалификация

  3. 03

    Диалог

    предложение

  4. 04

    Решение

    следующий этап

Мессенджеры и чатыВоронка продажSalesbotЗадачи менеджера

Пример процесса. Окончательные этапы и состав решения определяем после разбора вашей задачи.

ВАШ НАБОР ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Начните с того, что важно сейчас.

Отметьте интересующие инструменты. Выбор добавится в форму — начнём разговор с вашей задачи.

Найдено: 9Выбрано: 0
Подберём инструменты вместе

Можно начать с описания задачи. Поможем определить состав первого этапа.

Обсудить внедрение

Доступность функций зависит от редакции, тарифа и подключённых сервисов.

БЛИЖЕ К ПРОДУКТУ

Посмотрите, как это устроено.

Официальные интерфейсы и иллюстрации производителя. Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть детали.

01 / amoCRM

Вся история сделки. Без поиска по чатам.

Воронка показывает, где находится каждая продажа. Карточка объединяет контакты, разговоры, заметки и задачи, чтобы передача клиента не начиналась с пересказа.

  • Этапы под ваш цикл продажи
  • Контакты и компании рядом со сделкой
  • Следующее действие для менеджера
Подробнее у производителя ↗
Карточка клиента в amoCRMИсточник ↗

02 / amoCRM

Рутина по правилам. Разговор — по существу.

Digital Pipeline запускает настроенные действия в нужный момент, а Salesbot помогает построить первичный диалог. Правила проверяем на реальных ситуациях: повторное обращение, отсутствие ответа, передача менеджеру.

  • Триггеры на этапах воронки
  • Автоматические задачи и сообщения
  • Понятная передача диалога человеку
Подробнее у производителя ↗
Схема Digital Pipeline из обзора amoCRMИсточник ↗

03 / amoCRM

Источники разные. История одна.

Сайт, почта и звонки могут приводить обращения в CRM. Сначала подключаем ключевые каналы и проверяем, как система связывает новый разговор с существующим клиентом.

  • Формы для новых обращений
  • Письма и звонки в контексте сделки
  • Проверка дублей и владельца контакта
Подробнее у производителя ↗
Формы, почта и обращенияИсточник ↗

ЧАСТЬ ВАШЕЙ СИСТЕМЫ

Соедините с тем, что уже работает.

01

Рекламный источник

Сохраняем UTM-метки и источник обращения. Согласуем, что считать квалифицированной заявкой и продажей.

02

Телефония и мессенджеры

Проверяем конкретного оператора, права доступа, стоимость виджетов и условия каналов.

03

CRM → исполнение

Для склада, финансов и производства определяем отдельную систему и передаваемые данные.

EMET × amoCRM

От возможностей к вашей работе.

Начинаем с процесса и людей, которые будут работать в системе. Определяем первый этап и проверяем его на реальных задачах.

  1. 01

    Изучаем процессы

    Роли, данные, узкие места и ожидаемый результат.

  2. 02

    Проектируем

    Состав первого этапа, интеграции и критерии приёмки.

  3. 03

    Настраиваем

    Рабочие сценарии, права и перенос нужных данных.

  4. 04

    Запускаем

    Тестирование, обучение по ролям и сопровождение старта.

  5. 05

    Развиваем

    Обратная связь команды и следующий этап автоматизации.

Результат первого этапаРабочий сценарий, подготовленная команда и согласованный план развития системы.

ПОНЯТНЫЙ БЮДЖЕТ

Что входит в ваш проект.

01

Лицензии и сервисы

Редакция, пользователи, размещение и платные интеграции. Проверяем актуальные условия вендора.

+

Внедрение

Проектирование, настройка, данные, интеграции и обучение. Объём определяется первым этапом.

+

Сопровождение

Поддержка команды, обновления и развитие процессов. Условия согласуем под вашу конфигурацию.

ПЕРЕД СЛЕДУЮЩИМ ШАГОМ

Вопросы, которые важны.

Официальный сайт ↗
amoCRM или Битрикс24?

Сравниваем по процессу. Для фокуса на продажах и переписке рассматриваем amoCRM; для общей работы с задачами и внутренними процессами — также Битрикс24.

Salesbot полностью заменит менеджера?

Он выполняет настроенный сценарий. Сложные вопросы, переговоры и нестандартные ситуации передаются человеку.

Любой мессенджер подключается бесплатно?

Нет. Доступность и стоимость зависят от канала и интеграции. Подписку CRM, виджеты и расходы провайдера считаем отдельно.

Можно перенести существующую базу?

Проверяем формат экспорта, дубли, поля и связи. Пробный импорт помогает проверить результат до переноса всей базы.

Что будет видно руководителю?

Состояние воронки, движение сделок и работу команды. Сначала определяем правила заполнения, чтобы отчёты отражали реальную работу.

EMET × amoCRM

Теперь — ваша задача.

Расскажите, что хотите изменить. Определим, как возможности платформы могут помочь именно вашей компании.

Обсудить внедрение

Продуктовые материалы — их правообладателям. Сценарии применения и работа с вашим бизнесом — EMET.

Все платформы