Метод
Пять стадий, которые проходит любая работа.
От первой встречи до результата, который бизнес поддерживает сам.
0
стадий
0
узлов модели
Сначала понять,потом решать., потом внедрять., потом масштабировать.
Метод EMET — пять стадий, через которые проходит любая наша работа: от первой встречи до результата, который бизнес поддерживает сам.
Как начинается работа
- 1
Первая встреча
Бесплатно. Вы рассказываете, что происходит; мы задаём вопросы и честно говорим, чем можем помочь, а чем нет.
- 2
Диагностика EMET
От одной недели до трёх месяцев, в зависимости от масштаба бизнеса и задачи. Мы работаем с вашими данными, процессами и людьми. Если нужно проверить одну конкретную гипотезу, есть отдельный продукт — экспресс-аудит.
- 3
Решение о дальнейшей работе
Вы получаете диагноз и варианты действий с ценой каждого. Дальше можно продолжить вместе, выполнить часть работы самим или остановиться. Любой из этих вариантов нормален.
01 — Диагноз
Что происходит на самом деле?
Сначала снимаем иллюзии. Смотрим на бизнес как на систему: цифры, процессы, люди, продажи, технологии, риски.
Что смотрим
финансы и экономику одного клиента · структуру и роли · процессы и стыки между отделами · команду и ритм управления · продажи и путь клиента · технологии и данные · скрытые риски и зависимости.
Почему так
большинство проблем, с которыми приходят, оказываются симптомами. Диагноз нужен, чтобы не лечить то, что не является корнем.
Результат
карта реальности. Что работает, что ломается, что требует внимания немедленно.
02 — Анализ
Почему это происходит?
Ищем системную причину, даже если удобное объяснение уже есть. Разбираем, где ломается логика управления, экономики или исполнения.
Что смотрим
причину без поиска виноватых · связи между функциями · стимулы и ответственность · ограничения модели · ошибки, которые повторяются.
Почему так
если причина не найдена, любое решение будет случайным.
Результат
диагноз. Почему система ведёт себя именно так и что из этого следует.
03 — Решение
Что имеет смысл делать?
Сравниваем сценарии и цену каждого решения, включая решение ничего не менять. У отсрочки тоже есть цена, и её можно посчитать.
Что смотрим
приоритеты и порядок · ресурсы и скорость · риски и вторичные эффекты · что делать не будем · критерии успеха.
Почему так
сильное решение — самое обоснованное для текущей ситуации, даже если оно не самое амбициозное.
Результат
выбранный сценарий. Что делаем, что откладываем, что прекращаем.
04 — Внедрение
Как превратить решение в работающую систему?
Переводим решение в изменения: роли, процессы, показатели, ритм управления, технологии, контроль. Часть работы выполняем сами, часть вместе с партнёрами.
Что смотрим
план по этапам · владельцев решений · операционные изменения · контрольные точки · как объяснить изменения команде.
Почему так
внедрение меняет то, как компания принимает решения каждый день. Запустить проект недостаточно.
Результат
изменения с понятными владельцами и контрольными точками.
05 — Масштаб
Как сделать результат устойчивым?
Закрепляем то, что работает: стандартизируем, измеряем, тиражируем и не теряем контроль.
Что смотрим
стандарты и повторяемость · показатели и обратную связь · обучение команды · работу без ручного режима · следующий цикл улучшений.
Почему так
если результат держится только на внешнем консультанте или на собственнике, система ещё не построена.
Результат
результат, который бизнес способен поддерживать сам.
От чего мы отказываемся
Иногда самое полезное, что мы можем сделать, — не продать услугу.
- 01
Не предлагаем автоматизацию, если проблема в самом процессе.
- 02
Не предлагаем масштабирование, если экономика и управление к нему не готовы.
- 03
Не предлагаем маркетинг, если продукт и позиционирование не выдержат спроса.
- 04
Не предлагаем ИИ только потому, что о нём все говорят.
- 05
Не рекомендуем продолжать по инерции, если честный ответ — продажа или закрытие.
- 06
Не продаём услугу, пока не понимаем, что на самом деле тормозит бизнес.
МОДЕЛЬ
Сроки и стоимость
Они зависят от задачи и масштаба бизнеса. Мы называем их после первой встречи, когда понятно, что именно нужно делать.
EMET в цифрах
Модель
Каждую опору можно измерить.
Причину ищут у основания, даже если ниже всего процент у другой опоры.
0
опор
0
направлений
Метод без исполнения — ещё одна презентация.
Мы не останавливаемся на диагнозе. Мы доводим решение до изменений в системе там, где это имеет смысл.