1Карта систем и потоков
Что с чем связано и где данные вводятся заново.
Интеграции между системами
Данные должны двигаться без ручного копирования. Связываем CRM, ERP, рекламу и отчётность так, чтобы у каждого клиента, заказа и платежа был один источник истины.
Узнаёте?Один и тот же клиент существует в нескольких системах в разных версиях, Отчёты собираются вручную из разных источников, Изменение данных в одной системе не доходит до ответственного в другой
Автоматизация процессов
Как мы работаем
1
2Источник истины
Какая система главная для каждой сущности: клиента, заказа, товара, платежа.
3Проектирование обмена
Правила, ошибки и повторная обработка.
4Проверка на реальных сценариях
До запуска и после.
Узнаёте ситуацию?
- Один и тот же клиент существует в нескольких системах в разных версиях.
- Отчёты собираются вручную из разных источников.
- Изменение данных в одной системе не доходит до ответственного в другой.
Что обычно стоит за этим
Интеграция полезна ровно настолько, насколько она убирает ручную передачу. Она работает, когда данные передаются одинаковыми полями, готовность к передаче можно определить программно, а отказ в приёме выражается конечным списком причин. Если хотя бы одного нет, система будет передавать данные, качество которых никто не проверяет.
Что вы получите
Карту систем и обменов.
Работающие интеграции с журналом ошибок.
Владельца данных для каждой сущности.
Цена отсрочки
Если ничего не менять
- 01
Расхождения данных будут накапливаться.
- 02
Команда продолжит тратить время на сверку.
- 03
Ошибки останутся незаметными до момента решения.
Когда эта услуга не нужна
- Процесс передачи между отделами не определён. Интеграция только перенесёт разрыв. Сначала оптимизация процесса.
- Систем слишком много, и часть стоит заменить. Тогда направление «Внедрение платформ».
Как понять, что сработало
Повторный ввод
в скольких точках данные вводятся заново.
Расхождения
совпадают ли данные в связанных системах.
Ошибки обмена
замечаются ли они в течение дня.
Вопросы
С какими системами работаете?
С CRM и ERP, включая Odoo, Bitrix24, amoCRM и 1С, с рекламными системами и с отчётностью. Конкретные возможности проверяем для вашей связки.
Что будет, если интеграция сломается?
Для этого проектируем журнал ошибок, повторную обработку и уведомление ответственного.
Нужен ли владелец данных?
Да. Связать системы недостаточно: кто-то должен отвечать за то, что в них правда.
Рядом
Услуги: Автоматизация процессов · Внедрение Odoo · Автоматизация CRM Материалы: Сквозной процесс: где рвётся связь между отделами
Рядом с этой услугой
Материал · 5 мин
Маркетинг перестал работать: пять настоящих причин
Когда реклама «перестаёт работать», подрядчика меняют первым. В большинстве случаев причина находится не в рекламном кабинете.
