Готовность к масштабированию: 24 проверки

• Юнит-экономика положительна на текущем объёме.

• Известно, как изменится стоимость привлечения при удвоении объёма, и это посчитано.

• Есть понимание, какая часть маржи исчезнет при переходе от одной точки к двум: дублирование функций, логистика, управление.

• Кассовый запас покрывает период выхода новой единицы на окупаемость с двойным сроком.

Связанная услуга: Расчёт точки безубыточности

Если четвёртый пункт вызывает сомнение — это первое, что стоит посчитать.

• Ценность продукта объяснима без личного участия основателя.

• Качество результата не зависит от того, кто конкретно из команды исполняет.

• Есть определение «нормального» результата — критерий, а не ощущение.

• Известно, какие клиенты приносят проблемы, и есть право им отказать.

• Ключевой процесс описан и выполняется одинаково минимум двумя людьми.

• Новый сотрудник выходит на рабочий результат по понятной программе.

• Исключения из процесса названы и имеют маршрут обработки.

• Сбои обнаруживает система раньше, чем клиент.

Связанная услуга: Оптимизация бизнес-процессов

Когда процессы есть, но держатся на памяти и напоминаниях.

• Есть руководитель, принимающий операционные решения без вашего согласования.

• Границы его полномочий названы числом — по деньгам, срокам и отклонениям.

• Существует ритм управления: недельный, месячный, квартальный — и он соблюдается без вашего напоминания.

• Вы можете отсутствовать три недели, и бизнес не остановится. Это проверяется отпуском, а не убеждением.

• Ключевые показатели собираются автоматически, а не сводятся руками в конце месяца.

• Цифры в системе совпадают с тем, что говорят люди на планёрке.

• Есть показатель, который первым сигнализирует о проблеме, — раньше выручки.

• Решения на планёрках принимаются со ссылкой на данные хотя бы в половине случаев.

• Уход любого одного человека не останавливает ключевой процесс.

• Есть источник кандидатов, а не разовый поиск под каждую вакансию.

• Существует понятная логика того, за что человек получает больше.

• В команде есть хотя бы один человек, способный возглавить новую единицу.

Пройдено Что это значит

20–24 Конструкция готова. Ограничением, скорее всего, будет капитал или спрос

14–19 Масштабировать можно, но с ограничением скорости: сначала закрыть блок, где провалов больше всего

8–13 Масштаб умножит существующие проблемы. Сначала — трансформация текущей единицы

Менее 8 Рост сейчас с высокой вероятностью ухудшит и новую единицу, и работающую

Самый частый провал

Блок «Управление». Экономика и продукт обычно в порядке — иначе бизнес бы не дорос до вопроса о масштабе. Ломается на том, что вторая единица требует управленца, а компания умеет производить только исполнителей.

Связанная услуга: Масштабирование бизнеса

Когда нужно закрыть выявленные разрывы в правильном порядке.

Связанная услуга: Трансформация бизнес-модели

Если провалов больше половины, сначала нужна перестройка текущей модели, рост подождёт.

Вопросы себе

Пройдите чек-лист честно и ответьте на пять вопросов

• 01 В каком блоке провалов больше всего? Это и есть ваше ограничение.

• 02 Сколько пунктов вы отметили как «да, но при мне»?

• 03 Что сломается первым, если объём вырастет вдвое за квартал?

• 04 Кто в команде мог бы возглавить новую единицу — по имени?

• 05 Что вы готовы не делать в ближайшие полгода, чтобы закрыть провальный блок?

• Юнит-экономика для собственника: семь чисел
• Делегирование, которое не разваливается