Quibi. Дорогая проверка вместо дешёвой

Quibi основал продюсер Джеффри Катценберг, руководителем стала Мег Уитмен, бывший генеральный директор Hewlett-Packard. Сервис предлагал короткие эпизоды для просмотра на телефоне, снятые с бюджетами телевизионных сериалов. До запуска компания привлекла $1,75 млрд.

Главная гипотеза, что люди будут платить за короткие качественные видео на телефоне, до запуска не проверялась на реальных подписчиках. Бесплатные короткие видео уже были в других сервисах.

Деньги потратили на контент и маркетинг до того, как проверили спрос. Когда гипотеза не подтвердилась, большая часть бюджета уже была вложена в продукт, который трудно изменить.

Компания запустила полный сервис в апреле 2020 года.

Запуск пришёлся на начало пандемии: люди сидели дома, и смотреть «на ходу» стало незачем. Сервис нельзя было смотреть на телевизоре, и это критиковали. По публикациям, компания рассчитывала получить больше 7 млн подписчиков за первый год, а за несколько недель до закрытия у неё было около 500 тысяч.

21 октября 2020 года, через шесть месяцев после запуска, Quibi объявила о закрытии. В январе 2021 года библиотеку контента продали Roku, по публикациям, меньше чем за $100 млн. Основатели называли главной причиной пандемию, критики указывали на саму идею продукта.

Запуск проходит проверки от дешёвой к дорогой: сначала спрос, потом экономика, потом масштаб. Большие деньги до первой проверки спроса увеличивают цену ошибки.

• Какую главную гипотезу о вашем продукте вы ещё не проверили на клиентах, которые платят?
• Сколько стоит самая дешёвая проверка этой гипотезы?
• Что вы будете делать, если проверка не подтвердит спрос?

Первым мы бы записали гипотезы о продукте в порядке риска и для каждой нашли проверку, которая стоит меньше всего.

• CNBC. *Quibi officially announces it's shutting down*, 21 октября 2020: Источник
• Wikipedia. *Quibi*: Источник

Следующий разбор: LEGO. Как разбор сложности вернул компании прибыль →