Перейти к содержимому

Стратегия привлечения клиентов

Спрос, который можно проверять. Сегменты, сообщения, каналы и путь до сделки, собранные вокруг стоимости клиента и срока её окупаемости.

Узнаёте?Каналы запускаются без общей логики, Стоимость привлечения растёт, и никто не понимает почему, Маркетинг оценивают по охватам

Маркетинг и реклама

Как мы работаем

1

Сегменты и сценарии спроса

Кто покупает, когда и почему.

2

Экономика привлечения

Сколько можно платить за клиента при вашей марже и запасе денег.

3

Каналы для проверки

Какие гипотезы проверяем, в каком порядке и с какими критериями остановки.

4

Путь до сделки и аналитика

Где фиксируется каждый шаг и как оптимизируется бюджет.

Узнаёте ситуацию?

  • Каналы запускаются без общей логики.
  • Стоимость привлечения растёт, и никто не понимает почему.
  • Маркетинг оценивают по охватам.

Что обычно стоит за этим

Стоимость внимания растёт почти на всех рынках, и это не ваша ошибка. Вопрос в другом: выдерживает ли ваша маржа новую цену клиента. Если модель не пересчитывали, «маркетинг перестал работать» на деле означает, что перестала сходиться экономика.

Что вы получите

  • Карту сегментов и сценариев спроса.

  • Предельную стоимость клиента по сегментам.

  • План проверки каналов с критериями.

  • Схему аналитики от заявки до денег.

Цена отсрочки

Если ничего не менять

  1. 01

    Бюджет будет распределяться по привычке.

  2. 02

    Заявки останутся несопоставимыми по качеству.

  3. 03

    Команда не поймёт, что именно улучшать.

Когда эта услуга не нужна

  • Предложение не отличается от конкурентов. Сначала позиционирование.
  • Спрос держится на одном канале, который работает, и задача только масштабировать его. Тогда быстрее работа в конкретном рекламном кабинете.

Как понять, что сработало

Стоимость клиента

с учётом зарплат маркетинга и продаж, по каналам.

Срок окупаемости

сколько месяцев до возврата стоимости клиента.

Устойчивость

доля выручки от главного канала.

Вопросы

Сколько каналов нужно?

Столько, сколько вы можете проверить с понятными критериями. Обычно начинают с двух-трёх.

Когда отключать канал?

Когда он не проходит заранее названный критерий по стоимости клиента или сроку окупаемости за оговорённое время.

Что делать, если спрос держится на рекомендациях?

Это сильный признак продукта и одновременно потолок: этот канал плохо масштабируется деньгами. Нужен второй управляемый канал.

Рядом

Услуги: Маркетинг как система · Аудит маркетинга · Google Ads Материалы: Юнит-экономика для собственника: семь чисел · Маркетинг перестал работать: пять настоящих причин

Рядом с этой услугой

Материал · 5 мин

Юнит-экономика для собственника: семь чисел

Не нужна финансовая модель на сорок листов, чтобы понять, зарабатывает бизнес или имитирует рост. Нужно семь чисел и честность при их подстановке.

Читать: Юнит-экономика для собственника: семь чисел

Если бы рекламу пришлось отключить на месяц, откуда пришли бы клиенты?