Контекст
В 1997 финансовом году Apple получила чистый убыток $1,045 млрд. Компания продавала десятки моделей компьютеров, принтеров и других устройств, и покупатель с трудом понимал, чем одна модель отличается от другой. В сентябре 1997 года Стив Джобс, вернувшийся в Apple после покупки NeXT, стал временным руководителем компании.
Симптом
Выручка падала, продукты конкурировали друг с другом, а ресурсы команды были распределены между множеством проектов. Каждый проект по отдельности можно было защитить, но вместе они не давали компании сильного продукта ни в одном сегменте.
Причина
У компании не было правила, по которому решают, что не делать. Без такого правила каждое новое предложение добавлялось к портфелю, и сложность росла быстрее выручки.
Развилка
Продолжать выпускать модели под каждый запрос рынка или оставить несколько продуктов и вложить в них все силы.
Решение
Джобс нарисовал таблицу из четырёх клеток: для дома и для профессионалов, настольный и портативный компьютер. В каждой клетке должен был остаться один сильный продукт. По опубликованным данным, линейку сократили примерно на 70 процентов.
Исполнение
Отменили проекты, которые не попадали в таблицу, включая уже известные рынку устройства. Команды разработки сосредоточили на новых моделях. В августе 1998 года вышел iMac, первый продукт новой логики.
Итог
В 1998 финансовом году Apple получила чистую прибыль $309 млн. Дальнейшие продукты компании, от iPod в 2001 году до iPhone в 2007-м, строились на той же дисциплине: немного продуктов, каждый доведён до конца.
Что это значит для вас
Сокращение работает, когда у компании есть правило выбора. Без правила убранные проекты возвращаются через полгода под новыми названиями.
- Сколько направлений вашего бизнеса оправдывают вложенные в них деньги и время?
- В какие проекты вы продолжаете вкладываться только потому, что уже начали?
- По какому правилу в вашей компании отказываются от нового?
Первым мы бы проверили прибыльность каждого направления после распределения общих расходов. Обычно именно этот расчёт показывает, что держит компанию, а что живёт за её счёт.
Ключевые даты
| Год | Событие |
|---|---|
| 1996 | Apple объявляет о покупке NeXT, Джобс возвращается в компанию советником |
| 1997 | Джобс становится временным руководителем; чистый убыток за год $1,045 млрд |
| 1998 | Таблица из четырёх продуктов; выход iMac; чистая прибыль $309 млн |
| 2001 | iPod |
| 2007 | iPhone |
Источники
- Apple Inc. Годовой отчёт (Form 10-K) за 1998 финансовый год: Источник
- Apple Inc. Годовой отчёт (Form 10-K) за 1999 финансовый год: Источник
- Walter Isaacson. *Steve Jobs*. Simon & Schuster, 2011 (глава о возвращении в Apple и таблице из четырёх продуктов).
Следующий разбор: Wells Fargo. Показатели, которые начали управлять людьми вместо результата →
